在廣西梧州百年騎樓城，AI視頻追蹤系統(tǒng)幾分鐘內(nèi)鎖定走失兒童軌跡；

在長沙湖南省交通科研院智慧園區(qū)，AI數(shù)字人管家精準(zhǔn)響應(yīng)每一條運(yùn)維指令；

在湖南省建筑科學(xué)研究院，智慧平臺將樓宇管控延伸至一草一木；

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這些跨越地理與行業(yè)邊界的智慧場景，背后都有一個共同推手——湖南省交通科學(xué)研究院有限公司（簡稱“湘交科”）。當(dāng)它的名字還常常與公路、橋隧等傳統(tǒng)交通基建緊密關(guān)聯(lián)時，這家老牌科研院所的智慧化觸角，已悄然穿透“線性”的交通脈絡(luò)，深入到了“立體”城市的肌理之中。

從智慧交通到智慧樓宇、智慧園區(qū)、智慧景區(qū)，這是一場怎樣的跨界？其背后又有著怎樣的共通法則？

廣西梧州，百年騎樓城，全長約7公里，有22條街道，現(xiàn)存騎樓建筑560幢，規(guī)模之大、數(shù)量之多，在國內(nèi)罕見。

（圖源網(wǎng)絡(luò)）

騎樓城是梧州商貿(mào)繁華的見證，但因歲月侵蝕，多數(shù)建筑存在結(jié)構(gòu)隱患。2020年，梧州騎樓城被納入廣西城市更新試點(diǎn)。外部硬件修繕改造的同時啟動了景區(qū)智能化升級，由湘交科承擔(dān)實(shí)施騎樓城城市更新項(xiàng)目智能化工程。

“景區(qū)面積大，為開放式形態(tài)，出入口眾多、流動人員復(fù)雜，給管理帶來極大的壓力?！?/span>湘交科智慧交通事業(yè)部副經(jīng)理曹佳寶介紹，景區(qū)安防、招商、物業(yè)、能源等系統(tǒng)“各自為政”，管理碎片化，使商業(yè)活力與安全底線同時承壓?！盁o法有效掌握實(shí)時人流量，也難以對突發(fā)事件做出快速反應(yīng)。”

這道經(jīng)典的城市治理難題，成為了湘交科“跨界”實(shí)踐的重要試煉場。他們將智慧交通、智慧樓宇中錘煉成熟的一體化運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過升級改造，成功遷移至這個復(fù)雜的歷史文化街區(qū)。

湘交科為其量身打造“智慧運(yùn)維平臺”，如同一個強(qiáng)大的“景區(qū)大腦”，將原本獨(dú)立的視頻監(jiān)控、公共廣播、能源管理、資產(chǎn)運(yùn)營等多個子系統(tǒng)深度集成、數(shù)據(jù)打通。

在安全場景上，高點(diǎn)位覆蓋的AI視頻監(jiān)控，能自動識別人流密度、突發(fā)火情、重點(diǎn)區(qū)域入侵等風(fēng)險，變被動發(fā)現(xiàn)為主動預(yù)警。小孩走失，通過視頻AI軌跡追蹤，可以在幾分鐘內(nèi)鎖定行動軌跡快速定位，應(yīng)急廣播隨即可以進(jìn)行精準(zhǔn)的區(qū)域疏導(dǎo)。安全感，從抽象的概念變成了游客可觸可感的守護(hù)。

在商業(yè)運(yùn)營層面，變革同樣深刻。過去，數(shù)百家分散商鋪的信息靠制表、招商靠腿、服務(wù)靠嘴，資產(chǎn)出租率、經(jīng)營業(yè)態(tài)等核心數(shù)據(jù)如同孤島。湘交科為騎樓城打造的“運(yùn)營大腦”，實(shí)現(xiàn)了資產(chǎn)管理的全鏈線上化。

“過去想統(tǒng)計景區(qū)內(nèi)空置商鋪、哪種業(yè)態(tài)最受歡迎很困難?，F(xiàn)在，所有數(shù)據(jù)在管理艙一目了然?！?/span>廣西騎樓城城市更新項(xiàng)目總包方中國化學(xué)項(xiàng)目經(jīng)理方抗表示，招商流程線上化讓客戶跟進(jìn)、合同審批、收款管理透明規(guī)范，招商效率顯著提升。同時，通過小程序?yàn)樯虘籼峁┰诰€報修、活動報名等服務(wù)，構(gòu)建了一個線上社區(qū)，最終實(shí)現(xiàn)了資產(chǎn)價值與客戶滿意度的雙贏。

從一條路的治理，到一個景區(qū)街區(qū)的系統(tǒng)治理，湘交科智慧業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)能力出圈，成功“跨界”。

在向外破圈的同時，湘交科也在向上突圍，將公司本部的智慧大樓打造成最新技術(shù)的試驗(yàn)場與展示窗。

AI數(shù)字人的上線，讓大樓智慧管理從兩年前的“能理解、會思考”，升級到“能聽會說”的新階段。

“今年，智慧交通事業(yè)部用電情況是怎樣的？”管理員對著手機(jī)發(fā)問，屏幕上一份清晰詳實(shí)的電量分析報告應(yīng)聲彈出，整體用電狀況、用電量趨勢分析、高峰與低估分析、潛在影響因素推測、節(jié)能優(yōu)化建議等內(nèi)容一目了然。

借助AI數(shù)字人，研發(fā)團(tuán)隊(duì)將復(fù)雜的操作手冊注入知識庫，員工可通過自然問答即時獲取指導(dǎo)；管理者可直接向其提問，快速獲得基于運(yùn)營數(shù)據(jù)的分析結(jié)論；更可通過語音指令控制燈光、空調(diào)等設(shè)備，將重復(fù)性操作轉(zhuǎn)化為簡單對話。

化繁為簡、化數(shù)為見、化操為言——這12個字，是樓宇AI數(shù)字人帶來的核心改變?！拔覀兊哪繕?biāo)，是讓管理決策從被動匯總走向主動發(fā)現(xiàn)，將人力資源從繁瑣操作中解放出來，投入到更高價值的創(chuàng)造中。”湘交科黨委書記、董事長鄭長安如是說。

在湘交科智慧園區(qū)，新增了“光儲充一體化”綜合能源管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)整合了屋頂太陽能、分布式光伏車棚、新能源充電設(shè)施、微風(fēng)風(fēng)力發(fā)電機(jī)組，并配置了規(guī)?；瘍δ芄?，構(gòu)成了一個集約、高效的新能源供配體系，全面覆蓋園區(qū)的多樣化用能需求。

關(guān)鍵的是，湘交科為此打造了一個智慧能源管理平臺，對園區(qū)能耗進(jìn)行統(tǒng)籌管理與優(yōu)化。“平臺像一名‘虛擬電廠調(diào)度員’，根據(jù)實(shí)時電價、發(fā)電與負(fù)荷情況，智能決策儲電、放電與充電策略?！?/span>湘交科智慧交通事業(yè)部副總工程師賀晉表示，初步估算，這套系統(tǒng)能為大樓降低10%-15%的綜合用電成本，是經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)境效益的雙贏。

“我們不僅是在開展技術(shù)示范，更希望探索一個可復(fù)制、可盈利的商業(yè)模型?！辟R晉介紹，智慧大樓+微電網(wǎng)系統(tǒng)深度融合，構(gòu)建了一個綠色、高效、智慧的園區(qū)新范式，可以在企業(yè)、學(xué)校、園區(qū)等更廣范圍內(nèi)推廣。

湘交科的“智慧”基因，深植于其數(shù)十年的交通科研積淀。交通系統(tǒng)，本質(zhì)上是關(guān)于“流”（車流、人流、信息流）的科學(xué)，核心能力在于對復(fù)雜系統(tǒng)的感知、集成、調(diào)度與優(yōu)化。

這一能力早在湖南省首條智慧高速平益高速、首條數(shù)字高速衡永高速等項(xiàng)目中得到充分驗(yàn)證：系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)智能調(diào)度與應(yīng)急指揮一體化管理，實(shí)時監(jiān)測交通流量、自動識別異常事件、動態(tài)優(yōu)化信號控制策略，將傳統(tǒng)高速公路升級為具備主動預(yù)警、快速響應(yīng)能力的智慧通道。

“我們意識到，城市中許多管理場景與交通系統(tǒng)面臨著共通的‘結(jié)構(gòu)性痛點(diǎn)’?！?/span>鄭長安表示，“比如開放式街區(qū)，就像一個沒有紅綠燈的微型城市路網(wǎng)，同樣會出現(xiàn)人流密集時的‘擁堵’，會發(fā)生安全的‘隱患’，同樣存在系統(tǒng)間的‘信息孤島’。”

這一認(rèn)知，成為湘交科“能力遷移”的底層邏輯，模式的“裂變”便水到渠成。

在為湖南省建筑科學(xué)研究院量身打造的樓宇智慧運(yùn)維平臺，智慧管理的邊界從建筑內(nèi)部延伸至室外園林。平臺實(shí)現(xiàn)了對噴灌、滴灌、噴泉、水幕等的線上管理，實(shí)現(xiàn)按需澆水，有效節(jié)約水資源，并實(shí)時監(jiān)測園林的溫濕度環(huán)境，構(gòu)建了建筑內(nèi)外一體化的綜合運(yùn)維體系。

在建投大廈，湘交科團(tuán)隊(duì)設(shè)計的“總部-企業(yè)”分級管理模式，每家入駐企業(yè)都可獲得獨(dú)立的子賬戶，入駐企業(yè)可像管理自家公司一樣，自主線上預(yù)約會議室、查詢能耗明細(xì)，將有效改變多租戶樓宇的傳統(tǒng)運(yùn)維體驗(yàn)，構(gòu)建起高效、協(xié)同的智慧辦公新生態(tài)。

智慧的跨界，標(biāo)志著湘交科的智慧業(yè)務(wù)已經(jīng)從提供“解決方案”升維到提供“基礎(chǔ)能力”。他們交付的不僅是一個項(xiàng)目，更是一個能夠伴隨客戶共同成長、持續(xù)演進(jìn)的“數(shù)字基座”。

從一條路，到一個街區(qū)；從一座樓的智慧調(diào)度，到覆蓋城市多維度的智慧賦能，湘交科的轉(zhuǎn)型之路，是一次成功的“破圈跨界”。正如鄭長安所說：“交通是城市的血脈，我們過去研究如何讓血脈更通暢；現(xiàn)在我們是在研究如何讓整個城市肌體更健康、更有活力。這背后，是一以貫之的‘智慧’?！?/span>

在智慧城市的浪潮中，湘交科以系統(tǒng)思維破局，正從一家傳統(tǒng)的交通科研院所，成長為城市智慧管理的“系統(tǒng)級玩家”。而這，正是湖南國企在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一次成功示范。